能告诉我们消费者对这项技术的信

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达到顶峰。“我们还没到那儿。最难的部分还没有到来，要真正说它智能、可信、自然，还有很长的路要走。” 未来在于使用大量数据 在未来的旅程中，人工智能将不得不使用大量数据来训练算法。“人工智能完全依赖于良好的数据，”Angela Shen-Hsieh 说。通过客户数据，可以建立档案，通过个性化体验帮助优化产品。许多企业“无法使用人工智能，因为他们无法获得他们想要的尽可能多的信息，他们只是猜测、预设和推断数据而不知道原因。

进步开始成为现实 只有未来才心是否会有所改善，但在此过程中人工智能将为此而战。Telefónica 的人类行为预测领域致力于解决客户的问题并帮助他们提高技能。Angela Shen-Hsieh 表示，“我们的研究人员已经能够检测出某人何时 电话数据 感到无聊”，并且基于此，他们已经在开发一款能够找到吸引客户注意力的最佳时间的产品。这个目标也与如何优化通知到达的想法相关。没有人愿意在吃饭、开会或约会的过程中收到消息。



沉谢安琪与人工智能 超越个性化的技术 Telefónica 想知道如何知道谁与什么类型的内容进行交互，以确保广告和推荐直接出现在那些真正想要某种产品的人的屏幕上。被不相关的信息轰炸并且失去潜在消费者的注意力是很烦人的。出于这个原因，Angela Shen-Hsieh 提倡在客户个性化方面更进一步，这样一路上就不会分散他们的注意力。了解系统如何能够更多地了解利益，如何知道它是否正在实现利益，是公司当前的工作承诺。 最终，让人们的生活变得更轻松是人工智能的目标。