将实时、数字化的 CX 洞察添加到您现有的欺诈工具中，以...

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为了帮助金融服务机构主动识别和缓解欺诈行为，Acoustic 通过 Tealeaf by Acoustic 提供强大的数字客户体验洞察。通过监控在线会话以及消费者与数字资产的互动方式，Tealeaf 可以检测到客户体验中可能预示欺诈的异常情况，并向相应的 IT、安全和反欺诈团队发出警报。事实上，对于一些零售银行而言，Tealeaf 的欺诈检测速度已超越基于规则的系统。  

与您现有的欺诈监控和检测工具结合使用，Tealeaf 可以提供以下帮助。

检测异常活动：人工智能 (AI) 会根据用户的正常活动，检测诸如从多个 IP 地址多次重置密码、大额提现或转账等异常活动。您可以实时或事后察觉欺诈活动。

报告影响：有时，企图诈骗的人会访问个人身份信息 (PII)，以便日后加以利用。后端数据可能没有任何变化，英国电邮清单 因此很难了解真正的影响。使用 Tealeaf，您可以查看显示的信息以及诈骗者采取或试图采取的操作，从而了解违规行为的实际后果。

采取补救措施：当攻击确实发生时，您必须通知所有受影响方，但如果您不知道泄露了哪些信息，则需要通知您的所有客户。这可能会损害您的银行客户、巨额资金，甚至声誉。但有了 Tealeaf 持续监控针对您的数字资产的所有操作，您可以了解攻击的程度，并仅对受影响方采取行动。  

预防欺诈不仅对您的盈利至关重要，而且对于留住客户并赢得他们的信任也至关重要。想要了解更多关于 Tealeaf 如何帮助您的组织优化数字客户体验并减少欺诈的信息，请立即联系我