如果想活下来，并壮大，大企业需要有变革咖啡行业的勇气；创新者需要有持续迭代其核心能力的渴望；创业者则需要独一无二 & 极致开发的思考。 事实上，本文一直在讲述「如何思考」，就像其他文章宣扬「要做什么」一样。为了在未来咖啡市场占有一席之地，一个品思考方式： 新思考1：找到爱你的人——定义而非定位。 新思考2：差异化——与众不同、不同凡响和独一无二。 新思考3：动机思维——标签化热爱。 新思考4：做一杯有态度的咖啡——热爱和信仰的应许之地！ 一、找到爱你的人——要定义而非定位 瑞幸的崛起始终伴随着两个灵魂问题： 问题1：是以「专业咖啡新鲜式」作为定位影响了用户的购买行为，还是广告中使用的「小蓝杯谁不爱」或「首杯免费」的营销策略起到了更为重要的作用？
无论是贝索斯邮件，还是雷军的微博，宜家英格瓦·坎普拉德当收银员，在他们看来，用户不是数字和数据，而是活生生的人，你必须真正地与用户面对面沟通，才能了解他们服务他们。 你多久称赞一次你的用户？你让会员们感到自己很重要了吗？你需要在用户可以看得到的场景和场合不断 哈萨克斯坦电话号码列表 称赞他们。比如加入会员感谢信，比如每一次的贡献的激励，还要换着方法。简单，但是有效。 至少每个季度有喜悦， 新消费用户他们期待新产品、新风格，期待不同的东西。无论是新品还是联名，无论是快闪还是活动。 很多人以为员工的工作就是做好本职。事实是那只是工作，没有参与，就没有情感，用户必定能体验到。比如亚马逊一线员工的按灯机制，海底捞员工免单的权利，微信群给员工发XX红包的权利。 你必须了解，超级用户不是达人，不是花钱最多的人，而是频繁与我们互动的，愿意帮助其他成员，愿意分享品牌的人。
欢迎的产品。 小而美最大的优势就是灵活，没有这么多的条条框框。 一旦有客户反馈有哪些问题希望改善，这个问题甚至不用得到上头批准，直接就解决了。 精准用户的精准反馈，就是产品改进最大的势能。外观、性能、功能、手感这些只有在客户使用后，才会有真实感受。 爆品就像用户的好基友，一开始他们可能并不是很熟悉，随着一起相处得多了，慢慢就变得无话不谈。 从无话不谈到心有灵犀，就是极致的默契。 而做到这些，通常是从每一件小事开始做起。 开始可能只是在外观上调整一点颜色，或者在功能上添加一个需求，随着积累的加入，这些小事开始发生改变。 你会发现，产品突然找不到瑕疵了，尽管在外人看来是有缺陷的，但是在用户的心里就是完美品。 这就是在好基友的眼里，即使你性格再怎么暴躁，颜值也不怎么出众，但就是无可替代。 任何一件极致的产品都是捉住了每一件小事，在持续改进中获得成功的。 如果连小事都没做。
| 
發表於 2024-5-4 17:13:33
收藏