行为数据如何改变你的客户关系

shafiaakhter01

拥抱第一方数据并利用人工智能和其他技术的营销人员不仅能在市场中获得优势，还能更深入地了解客户。借助正确的数据，他们可以开展更具影响力、更成功的营销活动。让我们来探索如何做到这一点。

第一方数据的力量


第一方数据——直接从通过网站访问、购买和调查与您的品牌互动的客户那里收集的数据——无需依赖第三方即可深入了解客户的偏好和行为。

隐私至上的营销策略要求营销人员提高透明度，并赋予客户更多控制其个人数据的权利。当营销人员获得数据收集的同意，并提供清晰的退订方式时，他们可以获得更优质的数据，同时提升客户忠诚度，因为客户可以相信他们的数据将得到保密。

能够专注于特定的客户特征并更好地理解整个客户旅程，意味着营销人员能够实时采取行动并做出反应，在正确的时间和正确的渠道提供有意义的内容。这使得一对一营销成为可能。

从我们的书《行为数据改变营销潜力》中了解更多有关行为数据如何提高营销效果的信息。

增强个性化可提高客户参与度

使用客户行为数据的营销人员发现其营销活动的效果提高了 56%，伊拉克邮件清单 细分提高了 48%，从而可以进行更有针对性和更精确的营销推广。  

当行为数据通过人工智能和机器学习转化为洞察时，其价值将更加凸显。这些工具能够识别模式并预测客户行为。人工智能甚至可以个性化内容推荐、优化营销活动效果，并自动执行各种营销任务。

行为数据的另一个好处是，它能提供超越打开和点击的更精准的指标。追踪诸如参与时长、个性化内容点击率以及客户生命周期价值等关键指标，可以做出更明智的营销决策，并实现更深入的个性化。

底线


行为洞察可以帮助营销人员与客户建立更牢固、更有意义的联系。合适的工具、技术和策略可以释放隐藏的价值，使数字营销更具影响力和有效性。想了解更多关于如何利用数据提升营销活动的见解，请阅读我们的著作《行为数据改变营销潜力》。