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然而他们必须不断创新并审查其客户服
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作者:
asadul239
時間:
2024-5-7 17:06
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然而他们必须不断创新并审查其客户服
务以区别于传统的金融服务提供商。虽然一些客户可能会被新银行所吸引但对于另一些客户来说当全球经济如此不确定时实体银行的安全性可能会扭转局面。Zk如何帮助金融科技公司提供卓越的客户体验客户成功团队结构中的关键角色三人提供卓越的客户体验并不容易尤其是当您没有合适的工具时。以下是Zk如何帮助您在不花太多钱的情况下提供客户应得的体验。以更低的成本将您的客户支持提升到新的水平Zk研究表明的客户上网为自己寻找答案但只有的客户找到了他们正在寻找的信息。这会导致耗时且令人沮丧的体验。好消息是Zk在为金融科技公司提供自助服务方面拥有良好的记录。
k是世界上最大的新银行之一已帮助超过的客户使用Zk制作的应用程序找到自助服务解决方案。通过采用Zkzz还能够消除单一应用程序。例如他们能够停止使用现已过时的解决方案因为ZkG现在将
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充当他们的知识库。“有了G我们的门票价格减少了1-zz服务台副总裁G说道。“由名代理商组成的团队减少了1到相当于节省了大约到1名代理商这使我们能够将这些资金用于其他领域。»让您的客户服务代理腾出时间来执行重要任务随着数字化的突然出现这个1数字化的银行应用程序掌握了所有的牌。然而即使在疫情爆发之前就知道自己需要发展而面临的挑战是确定如何通过这种增长有效地支持客户。
这就是Zk发挥作用的地方。高级产品经理k表示“这种自动化服务为我们的大多数客户提供服务使我们的分析师和支持代理能够专注于可能需要我们提供更多帮助的客户。数字时代并不一定意味着一切都必须数字化。根据Zk最近的一份基准报告手机仍然是解决各代人问题的首选渠道。对于金融科技的许多用例来说电话是最好的渠道因为大多数消费者不愿意在不先与某人交谈的情况下在新银行开设新的储蓄账户。获得更快的投资回报率Zk为金融科技公司提供最好的X技术来取悦客户。现在您可以从竞争中脱颖而出增加收入并抓住更多增长机会。“Zk的许多竞争对手都依赖由1名开发人员组成的团队进行持续设计和管理。
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