美团直播带来的新客老客大概五五分
在线下门店端,《财经故事荟》也抽样调研了多家连锁餐饮品牌,多家门店表示美团直播带来了新订单,不过普遍不算多,美团直播的势能尚未全面展现。 山东某连锁炸鸡门店表示,总部直播当天,一般能有三四单外卖,占全部订单比例可能不足/,不直播的话则没有,对比来看,其抖音未做直播,但上架了团购,不过几乎没有订单;山东某连锁熟食品牌门店则表示,基本每天都能收到来自直播的一两单外卖,和抖音团购的订单量差不多;杭州某连锁蛋糕门店则是一周只有几单,抖音团购的量也差不多一样。另一方面,也是更重要的,直播是对搜索货架的场景补充,给品牌带 欧洲手机号码列表 来了新客。 “神券节”结束后,美团公布的数据显示,外卖直播平均帮助商家带来%的新用户增长,比如星巴克单周新客户同比暴涨%;海底捞新客周同比增长%。 北京某连锁川菜品牌的门店店长告诉《财经故事荟》,,山东某连锁蛋糕店店主则表示,虽然目前美团直播一周只能带来几单,但基本都是新客,而新客代表着后续可能的复购,价值很高,“哪怕只有一个也很珍贵”。
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其是,美团在外卖履约能力上有着抖音等平台无可比拟的优势,因而美团直播是商家开拓外卖增量的不二渠道。 在品牌尝试直播的过程中,美团直播的差异化优势也初步显现。 其一,美团直播有着更高的转化率和核销率。 不同于抖音,来美团的用户大多有明确的消费需求,据公开报道,美团相关负责人曾对此表示,打开美团APP的用户,有成以上会有进店选购的行为。 而这直接促成了美团直播高出其他平台的转化率和核销率。据第三方数据统计,美团本地商家直播的订单平均转化率超过了%,这些订单最终转化为门店销量的核销率超过了%;而久谦中台数据显示,抖音外卖团购的核销率仅为%。
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